Selger og ansvarlig på ninnelaget.no er Caroline Slettli-Karlsen og kan kontaktes på e-post: ninnelaget@gmail.com
Priser og betaling
Alle prisene på ninnelaget.no er i norske kroner og inkluderer MVA. Det kommer ingenting i tillegg til det du betaler i kassen. I denne nettbutikken kan du velge å betale med Vipps eller PayPal. Dersom du ønsker å betale med kort kan dette gjøres via PayPal uten å opprette egen konto.
Levering
Det er kun kunder med norsk adresse som kan handle i denne nettbutikken. Dersom du bor i et annet land og ønsker å kjøpe noen av produktene kan du gå inn på NinneLaget sin butikk på Etsy.
Dersom du kjøper digitale filer kan disse lastes ned, via mine sider eller direkte fra e-posten du mottar, umiddelbart etter registrert betaling.
Fysiske produkter blir enten sendt som brevpost eller pakke. Dersom du velger brevpost er denne ikke sporbar og forsikret, ønsker du dette må du velge pakke.
Angrerett og reklamasjon
Ta alltid kontakt på e-post dersom du ønsker å benytte din angrerett eller ved eventuell reklamasjon.
Digitale filer
Det er ikke angrerett på filer du har lastet ned, enten i sin helhet eller delvis. Ved å trykke på filen for nedlasting anses filen som lastet ned. Du godkjenner dette ved å handle i denne nettbutikken.
Fysiske produkter
Ved kjøp av fysiske produkter har du som kunde rett til å angre ditt kjøp. Dette gjøres ved å gi oss beskjed om dette innen 14 dager fra du, eller noen på dine vegne mottok produktet.
Du behøver ikke å oppgi noen som helst grunn for å bruke din angrerett.
Produktet må så returneres til oss innen 14 dager etter at du informerte oss om at du angret kjøpet.
Du kan åpne emballasjen og undersøke produktet. Hvis du gjør for omfattende undersøkelser, eller produktet blir skadet, kan du risikere at du ikke får tilbake hele beløpet.
Dersom produktet du returnerer er i fin stand vil du få tilbakebetalt alt du har betalt for produktet, også fraktkostnader (med unntak av tilleggskostnader som følge av at du ikke har valgt billigste leveringsmetode vi tilbyr).
Du som kunde må selv betale fraktkostnadene for retur på et produkt du angrer kjøpet på.
OBS! Du er også ansvarlig for trygg retur. Vi anbefaler deg å pakke produktet godt, og ta vare på kvittering for frakt.
Personopplysninger
Hvilke personopplysninger samles inn?
Navn, eventuelt firmanavn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.
Hvorfor samles opplysningene inn?
Opplysningene er nødvendige for å gjennomføre et kjøp med betaling og påfølgende varelevering.
Kontaktopplysningene brukes for å kunne svare deg på din henvendelse og kontakte deg dersom det oppstår spørsmål i forbindelse med din bestilling. Du vil motta automatisk ordre- og leveringsbekreftelser på e-post og e-postadressen brukes også som innlogging på din profil. Der kan du se kjøp du har lagt inn i butikken, samt redigere og tilpasse personopplysninger du har gitt til oss. Opplysningene vil også benyttes til regnskapsformål.
Hvem har tilgang til opplysningene?
Når betalingen behandles, vil noen av opplysningene dine overføres til Vipps eller PayPal, inkludert informasjon som er nødvendig for å gjennomføre eller behandle betalingen. Utover dette er det kun du og ansvarlig på ninnelaget.no som har tilgang til dine opplysninger.
Dine rettigheter
Du kan når som helst be om å få en eksport-fil som inneholder personopplysningene vi har om deg. Dette omfatter all data du har gitt oss. Oppfatter du at vi har registrert feilaktige opplysninger om deg, har du rett til å få disse dataene rettet, eller du kan rette disse selv (gjennom innlogget kundeprofil). Du kan også be om at vi sletter alle personopplysninger vi har om deg. Vi kan naturlig nok ikke slette regnskapsbilag, da vi er pliktig å oppbevare disse i 10 år. Kontakt ansvarlig på ninnelaget.no dersom du ønsker dette.
Dersom du velger å slette alle dine opplysninger betyr isåfall dette at du ikke lenger har tilgang til å laste ned digitale filer, da det ikke vil være mulig å logge inn uten e-postadresse og passord.
Informasjonskapsler(cookies)
Nettsidene våre benytter cookies (informasjonskapsler), slik omtrent alle nettsider gjør, for å kunne gi deg en så god opplevelse som mulig. Nedenfor benytter vi ordene cookies og informasjonskapsler om hverandre, men vi snakker da om én og samme sak. Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på datamaskinen eller mobilen din når du besøker nettsider. Når du besøker nettsiden igjen, hjelper cookien nettstedet å gjenkjenne nettleseren din. Informasjonskapsler kan lagre brukerinnstillinger og annen informasjon, men ikke sensitive personopplysninger.
Du kan du selv skru av informasjonskapsler ved å endre på innstillingene i nettleseren din, eller ved å installere en add-on i nettleseren din. Men, ved å gjøre dette kan mye nyttig funksjonalitet på nettsider slutte å fungere, da de fleste nettsider er helt avhengig av informasjonskapsler for å kunne tilby sine tjenester på en god måte. Dette inkluderer våre nettsider.
Ved å bruke denne nettsiden godkjenner du at vi setter cookies i din nettleser dersom du selv ikke endrer nettleserens innstillinger.